Analista de Lifecycle & CRM

Headquarters: BR

URL: http://auvo.com

SOBRE A OPORTUNIDADE

Estamos buscando uma pessoa Analista de Lifecycle & CRM para se juntar à nossa Squad de Growth, atuando lado a lado com os times de RevOps, Sales, Customer Success e Produto, com foco em Lifecycle & CRM para Brasil e LATAM.

Essa não é uma vaga para quem quer aprender o que é CRM. É para quem já domina a estratégia, executa com autonomia, monitora os próprios resultados e está pronto(a) para evoluir continuamente. Você vai operar e evoluir estratégias de relacionamento e conversão usando CRM, automação e dados, com dois pilares claros:

Land (Aquisição via base): utilizar a base existente de contatos e negócios para gerar levantada de mão, estimular MQLs e apoiar a geração de New MRR, reduzindo a dependência exclusiva de mídia paga.

Expand (Clientes): atuar com a base de clientes a partir do onboarding, com foco em ativação, engajamento, retenção, adoção e expansão, apoiando estratégias de upsell e cross-sell em parceria com CS, Produto e RevOps.

Além da execução das réguas e automações, essa pessoa terá papel importante em dashboards, documentação e governança de CRM, garantindo clareza, rastreabilidade e escala da operação de lifecycle para BR e LATAM.

Se você curte um bom desafio, está sempre em busca de evolução, tem espírito empreendedor e vontade de fazer a diferença, essa vaga é pra você! 💜

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Lifecycle & CRM — Land (Aquisição via base)

Operar e evoluir réguas de relacionamento com foco em gerar demanda via base própria.

Executar cadências de nutrição, recuperação de leads frios e reativação de contatos.

Criar segmentações por histórico de interação, ICP, intenção e país (BR e LATAM).

Estruturar fluxos para estimular levantada de mão, gerar MQLs e apoiar New MRR.

Lifecycle & CRM — Expand (Clientes)

Operar réguas e automações para toda a jornada do cliente: onboarding, ativação, engajamento, retenção.

Executar cadências de recuperação de inatividade e reativação de clientes churnados (winback).

Identificar sinais de oportunidade de upsell, cross-sell e add-ons junto a CS e Growth.

Executar comunicações de expansão baseadas em uso, maturidade e valor percebido.

CRM, Automação e Dados

Operar de forma avançada ferramentas de CRM e automação (HubSpot ou similares).

Criar e manter segmentações, listas dinâmicas, propriedades e fluxos no CRM.

Garantir higiene de base, governança de campos e consistência de nomenclaturas.

Configurar UTMs e regras de tracking para rastreabilidade CRM x funil x receita.

Dashboards, Análises e Documentação

Criar e manter dashboards operacionais e gerenciais de lifecycle (Land + Expand + funil).

Acompanhar métricas e gerar insights contínuos: MQLs, conversão, churn, expansão influenciada.

Documentar réguas, lógica de segmentação, regras de automação e dicionário de campos.

Atuação Brasil & LATAM

Adaptar cadências e mensagens por idioma, maturidade de mercado e contexto cultural.

Levar insights estruturados de LATAM para Growth, CS e Produto.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

O que você precisa ter

Experiência prévia com CRM, automação de marketing e/ou lifecycle.

Vivência em ambiente B2B e/ou SaaS (preferencialmente com base SMB).

Perfil analítico e organizado: dados, dashboards e processos fazem parte da rotina.

Capacidade de trabalhar com autonomia e em times multidisciplinares.

Diferenciais que brilham os olhos

Experiência avançada com HubSpot e automações complexas.

Looker / Looker Studio, GA4, leitura de funil e conversões.

Vivência com reativação de base e geração de demanda via CRM.

Espanhol intermediário/avançado para suportar operação com LATAM.

Conhecimento de mercados LATAM e atuação multicultural.

SALÁRIO E BENEFÍCIOS

Remuneração competitiva

Salário fixo (a cominar) + Comissão (média de R$1.800,00) - seu esforço é recompensado!

🍽️ Vale-Alimentação

R$32,67 por dia, média de R$718,00 por mês.

📚 Auxílio Educação

R$212,00 por mês no nosso benefício flexível, para investir no seu crescimento pessoal e profissional.

🩺 Saúde e Bem-estar

Plano de saúde com subsídio

Plano odontológico completo

Seguro de vida

Wellhub (antigo Gympass) – cuide do corpo e da mente com acesso a academias, apps e muito mais!

🌏Fluency Academy

Tenha acesso a 8 idiomas, com descontos exclusivos, para impulsionar sua carreira!

🎓IPOG

Descontos em mensalidades de Graduação, Pós-Graduação e Cursos de Curta Duração!

🏖️ Convênio Nacional com o SESC – lazer e cultura para toda a família.

🎉 Day Off no seu aniversário – aproveite o seu dia como quiser!

👕 No dress code – aqui, você é livre para ser quem é!

DIFERENCIAIS

📈 Plano de Carreira – oportunidades reais de crescimento e desenvolvimento para construir uma trajetória de sucesso.

🏆Stock Options – após 2 anos de casa, você pode se inscrever para participar do nosso programa de Stock Options – uma oportunidade real de, se aprovado, se tornar sócio da Auvo.

👶Licença Maternidade e Paternidade Estendidos – mais tempo para curtir e cuidar desse momento tão especial com sua família – 6 meses de licença maternidade e 20 dias de licença paternidade.

📤Programa de Indicação – indique novos talentos e ganhe R$300,00 por cada indicação contratada que concluir o período de experiência com sucesso.

📍 INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Regime de contratação: CLT

Modelo: Remoto

Horário de trabalho:  segunda à sexta-feira, das 08h às 18h.

To apply: https://weworkremotely.com/remote-jobs/auvo-tecnologia-analista-de-lifecycle-crm